Przejdź do głównej treści

🚚 Darmowa dostawa do Paczkomatu | ☎ 790 802 474
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty
Skip main navigation
End of main navigation

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SILVERZONE

Data ostatniej aktualizacji: 24 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy SilverZone, dostępny pod adresem https://silverzone.pl, prowadzony jest przez:

Jerzy Wasiluk
ul. Stroma 28 lok. 19
15-660 Białystok
NIP: 5422984487
REGON: 200771642
e-mail: silverzonepl@gmail.com
tel. 790 802 474

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii, w szczególności biżuterii wykonanej ze srebra próby 925.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

2. Produkty i zamówienia

  1. Informacje o produktach znajdujące się w Sklepie, w szczególności ich opis, zdjęcia, wymiary oraz cena, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane podatki.
  3. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
  4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po złożeniu zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sklep.
  5. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji.
  6. W przypadku produktów wykonywanych lub personalizowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, zakres zamówienia jest zgodny z wybranymi przez Klienta parametrami.

3. Płatności

  1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za zamówienie za pośrednictwem operatora płatności internetowych Przelewy24.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
  3. Dostępne są również płatności kartami Visa oraz Mastercard, jeżeli dana forma płatności jest dostępna podczas składania zamówienia.
  4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.
  5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

4. Dostawa

  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.
  2. Koszt oraz przewidywany czas dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.
  4. W przypadku produktów wykonywanych lub personalizowanych indywidualnie termin realizacji może być inny niż w przypadku produktów standardowych. Informacja o takim terminie znajduje się przy produkcie lub jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymał produkt.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, składając jednoznaczne oświadczenie.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca poinformował go o przejęciu tych kosztów.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie lub z indywidualną dedykacją.

6. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania produktu.
  3. W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument może żądać, na zasadach określonych w przepisach, w szczególności:
    • naprawy produktu,
    • wymiany produktu,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami.
  4. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych zalecane jest zgłoszenie jej w formie pisemnej lub elektronicznej.
  5. Reklamację należy przesłać na adres:

Jerzy Wasiluk
ul. Stroma 28 lok. 19
15-660 Białystok

lub zgłosić na adres e-mail: silverzonepl@gmail.com

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać problem oraz wskazać oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji na zasadach przewidzianych w przepisach.
  3. Koszty związane z reklamacją produktu niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca na zasadach określonych w przepisach prawa.
  4. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na produkty, chyba że informacja o gwarancji została wyraźnie podana przy danym produkcie.

7. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Jerzy Wasiluk.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych organizacji konsumenckich.
  2. Informacje dotyczące praw konsumentów i dostępnych sposobów rozwiązywania sporów można znaleźć również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin